A. 여행 예약안내
Step① 게시판 or 전화문의, 웹 예약
Step② 예약관련 전화 상담 후 여행계약서 이메일 발송 ★이메일 확인 및 개인정보 이용 동의 필수
Step③ 예약금 입금 및 여권사진 발송 후 예약확정 ★예약금은 1인당 50만원으로 현금 계좌이체만 가능
Step④ 출발확정 or 항공권 발권 시 중도금 입금 요청 ★현금 계좌이체 또는 신용카드 결제 가능
Step⑤ 출발 30일전 or 출발마감 시 잔금 입금 요청  ★현금 계좌이체 또는 신용카드 결제 가능
Step⑥ 출발 2~3일전 공항 미팅 안내 문자 발송 or 담당 인솔자 사전 연락
Step⑦ 여행 다녀오신 후 설문 작성 

B. 여행 예약 유의사항
※비채투어 상품에 이용하는 항공 및 호텔은 현재 미정이며, 상품별 출발 확정 시 최종 결정됩니다
※최소 출발인원 예약 시 상품 출발이 확정되며, 최소 출발인원은 상품별로 상이합니다
※상품별 그룹 항공 좌석 이용이 아닌 개별 항공 이용의 경우, 예약과 동시에 선 결재(발권)이 요구될 수 있습니다
※비채투어 모든 상품 가격은 2인실 이용 기준 요금이며, 혼자 여행할 시 싱글 추가비용이 발생됩니다 (상품별 추가비용 상이)
※호텔 룸 배정은 체크인 시 현장에서 결정되어 베드 타입은 개런티 할 수 없습니다
(2인실의 경우 트윈 or 더블베드, 3인실의 경우 더블 or 트윈 + 엑스트라베드1개)
※예약확정은 여행계약서 이메일 수신 후 3일 이내 입금하셔야 유효합니다
(입금계좌: 하나은행 101-910041-06404 예금주 주식회사 비채투어)
※여권사진은 카톡(vitchaetour) 또는 문자(010-3032-0283)로만 받습니다 (여행 종료 후 삭제)
※여권유효기간은 최소 6개월 이상 남아있어야 하며, 여권 훼손으로 인한 공항 수속 거부는 비채투어에서 책임지지 않습니다.
※고객님의 귀책으로 인해 여권재발행(여권만료, 여권훼손 등), 항공변경(영문이름 오류) 등 문제가 발생시 해당기관에서 부과되는 위약금의 책임은 고객님께 있으니 각별한 주의를 바랍니다

C. 취소 및 환불 안내
▶비채투어는 세미패키지 여행으로 출발 확정 또는 예약금 입금과 동시에 주요 입장지, 기차티켓, Special 호텔 및 유럽내 구간 항공권 등을 사전 구매합니다 
이에, 비채투어 전 상품은 특별약관이 적용되며, 예약금 입금 후 취소 시부터 실제 지출된 비용이 위약금으로 청구됩니다
▶최소 출발인원 미달로 출발이 미 확정되었을 시 전액 환불됩니다
▶[국외여행특별약관] 여행자의 변심으로 취소 시 특별약관에 의거 1인당 취소 수수료가 부과됩니다
▷출발확정 시점~31일 전까지 취소 : 주요 입장지, 기차티켓, Special 호텔 및 유럽내 구간 항공권 등 실제 지출된 비용 위약금 발생
▷여행출발 21~30일 전까지 취소: 여행경비의 10% 위약금 발생 + 실제 지출된 비용
▷여행출발 11~20일 전까지 취소: 여행경비의 15% 위약금 발생 + 실제 지출된 비용
▷여행출발  8~10일 전까지 취소: 여행경비의 20% 위약금 발생 + 실제 지출된 비용
▷여행출발  1~ 7일 전까지 취소: 여행경비의 30% 위약금 발생 + 실제 지출된 비용
▷여행출발 당일 취소: 여행경비의 50% 위약금 발생 + 실제 지출된 비용
단, 여행취소는 영업일, 영업시간 내에 접수해 주셔야 위 기준 적용이 가능합니다. 

※비채투어 상품은 국외여행표준약관 제6조(특약) 적용 상품으로 '소비자분쟁해결기준'[공정거래위원회 고시]보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며, 그외 여행 계약에 대한 사항은 국외여행표준약관이 적용됩니다
※국외여행표준약관: 제6조(특약)
여행사와 여행자는 관련법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)으로 특약을 맺을 수 있습니다
이 경우 여행사는 특약의 내용이 표준약관과 다르고 표준약관보다 우선 적용됨을 여행자에게 설명하고 별도의 확인을 받아야 합니다

국외여행표준약관 확인하기 

1. 전 일정 시내 중심 4성급 호텔 8박 및 조식 / 2인 1실 기준
2. 마드리드> 세비야 렌페 1등석 티켓, 그라나다 > 바르셀로나 국내선 항공권
3. 공항 왕복 및 남부 지역, 바르셀로나 <-> 몬세라트 구간 전용 차량
4. 전 일정 중 중식 총 7회 제공
5. 가이드 투어 시 발생되는 대중교통 비용 (버스, 택시 등)
6. 관광지 입장료 
(프라도 미술관, 산토토메 성당, 톨레도 대성당, 세비야 대성당, 알함브라 궁전, 구엘 공원, 성 가족 성당, 몬세라트 수도원)
7. 지역별 한국인 가이드 비용 및 팁
8. 한국에서부터 인솔자 동행 (10명이상 출발시 동행)
9. 각 지역별 현지 로컬 가이드 비용 및 팁
10. 호텔 투어리스트 TAX 및 공동경비 포함
11. 개인용 수신기 (개인 이어폰 지참 필수)
12. 해외 여행자 보험 

1. 국제선 왕복 항공권  및 TAX
2. 자유시간에 발생되는 입장료, 교통비
3. 자유식 8회 
4. 식사 중 개별 음료 비용
5. 포함 사항에 기재되지 않은 사항